Aviso de Privacidad

Actualizado el 17 de agosto de 2026.

Qué datos te pedimos, para qué los usamos, con quién se comparten y cómo los consultas, los corriges o los borras.

Escribir a contacto@reycodelvalle.mx

Índice

Lo que encuentras en este documento

  • Quién es responsable de tus datos
  • Qué datos personales recabamos
  • Para qué los usamos
  • Cómo te niegas a las finalidades secundarias
  • Cookies y tecnologías de rastreo
  • Con quién se comparten
  • Cómo ejercer tus derechos ARCO
  • Cómo revocas tu consentimiento
  • Cómo protegemos tus datos
  • Cambios a este aviso
  • Si tienes una queja

Quién es responsable de tus datos

Reyco del Valle, S.A. de C.V., con RFC RVA2201125N3, es la responsable de los datos personales que recabas en este sitio, y este aviso se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Calz. Ignacio Zaragoza 2108, Juan Escutia, Iztapalapa, 09100 Ciudad de México. Teléfono 55 8854 7197 · WhatsApp 56 6233 8426 · contacto@reycodelvalle.mx. Lunes a viernes, 9:00 a 17:30.

Ese domicilio es una dirección física con atención al público, no un apartado postal, y ahí puedes presentar por escrito cualquiera de las solicitudes que describe este documento.

Qué datos personales recabamos

Los que hacen falta para entregarte un pedido y facturarlo.

Identificación y contacto

Nombre, teléfono y correo electrónico. Cuando compras a nombre de una empresa, también su razón social.

Domicilio de entrega y datos de facturación

Calle, número exterior e interior, colonia, código postal, alcaldía o municipio, estado y las referencias que escribas para que la paquetería encuentre la entrada. Si pides factura, además RFC, razón social y régimen fiscal.

Datos de pago

No recibimos, no vemos y no almacenamos números de tarjeta. El cobro lo procesa Stripe dentro de su propio formulario, montado en la pantalla de pago. De vuelta recibimos la confirmación del cargo, no los datos de tu tarjeta.

Datos de navegación

Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas que visitas y el origen desde el que llegaste. Se obtienen con cookies y se describen en la sección de cookies de este mismo documento.

No recabamos datos personales sensibles. El sitio tampoco está dirigido a menores de edad, y no recabamos datos de menores de forma deliberada.

Para qué usamos tus datos

Para cumplir con el pedido que hiciste, y para lo que tú autorices además de eso.

Finalidades primarias

Son las necesarias para que exista la compra. Procesar y surtir el pedido, cobrarlo, entregarlo, facturarlo, coordinar la instalación cuando la contratas, resolver aclaraciones y devoluciones, y responder las cotizaciones que pides por WhatsApp o por teléfono. Sin estos datos no podemos entregarte ni facturarte, así que no puedes oponerte a ellos y seguir comprando en línea.

Finalidades secundarias

Son las que no hacen falta para la compra. Enviarte promociones, invitarte a encuestas de satisfacción y mostrarte publicidad segmentada. Negarte a ellas no es motivo para negarte el servicio ni para cancelar tu compra: tu pedido se surte igual.

Cómo te niegas a las finalidades secundarias

Con una casilla o con un correo, y en cualquier momento.

En la pantalla de pago y en el formulario de contacto

La casilla que autoriza el uso promocional de tus datos aparece sin premarcar. Si no la marcas, ya te negaste.

En cada correo promocional

Hay un enlace de baja al pie.

Por correo

Escribiendo a contacto@reycodelvalle.mx con la palabra baja en el asunto.

Tu negativa surte efecto dentro del plazo que fija la ley y no afecta ninguna compra en curso. El plazo exacto en días hábiles se publica cuando la revisión legal lo verifique contra el texto vigente: un plazo equivocado en un aviso de privacidad es una declaración falsa.

Cookies y tecnologías de rastreo

Usamos cookies para tres cosas: que el carrito funcione, que el sitio sea seguro y que podamos medir cómo se navega.

Necesarias

Mantienen tu sesión, conservan lo que pusiste en el carrito y protegen el sitio contra tráfico automatizado. Sin ellas la tienda no opera, así que no se pueden desactivar desde el sitio.

Analíticas

Cuentan visitas y páginas vistas de forma agregada, para saber qué parte del sitio se usa. Se activan solo si las aceptas.

Publicitarias

Sirven para medir campañas y mostrar anuncios. Se activan solo si las aceptas.

Cómo cambias de opinión

Tu decisión se toma en la ventana de preferencias que aparece la primera vez que entras, y la puedes cambiar cuando quieras desde el enlace de preferencias de cookies del pie del sitio. También puedes borrarlas y bloquearlas desde la configuración de tu navegador, con la advertencia de que si bloqueas las necesarias el carrito deja de funcionar.

La tabla de cookies por categoría, con qué hace cada una y cuánto dura, todavía no se publica: depende del contenedor de etiquetas. La lista de este aviso y la de la ventana de preferencias tienen que coincidir etiqueta por etiqueta; si divergen, el aviso es falso y el consentimiento que diste no vale.

Con quién se comparten tus datos

Con los proveedores que hacen falta para cobrar, entregar y facturar tu pedido. Con nadie más. Cada uno recibe solo lo que necesita para la función que le toca, y la trata por cuenta de Reyco, no por la suya.

El procesador de pagos, que es Stripe y es quien recibe los datos de tu tarjeta. La infraestructura que sirve el sitio, incluida su protección contra tráfico malicioso. El transportista que realiza la entrega, que recibe tu nombre, tu domicilio y tu teléfono. El proveedor que timbra la factura, cuando pides CFDI. El servicio que envía los correos del pedido. La plataforma donde se atiende el WhatsApp de ventas. El servicio de analítica de navegación.

No hacemos transferencias. Tus datos no se venden, no se rentan y no se comparten con terceros para fines comerciales ajenos a esta tienda. La única excepción es la que la ley permite sin tu consentimiento: entregarlos cuando una autoridad competente los requiera de manera fundada y motivada.

Los proveedores están nombrados por función a propósito. La lista definitiva, con el nombre de cada empresa, no está confirmada, y no se nombra a un proveedor sobre una suposición ni se omite uno que sí trata datos. El único nombrado es el procesador de pagos, porque está documentado y fechado.

Cómo ejercer tus derechos ARCO

Con un correo. Es el único trámite que esta página habilita y no cuesta nada.

Tienes cuatro derechos sobre tus datos. Acceso, saber qué tenemos de ti. Rectificación, corregir lo que esté mal. Cancelación, pedir que lo borremos. Oposición, pedir que dejemos de usarlo para un fin determinado.

Por dónde. Un correo a contacto@reycodelvalle.mx con el asunto Derechos ARCO, o un escrito presentado en Calz. Ignacio Zaragoza 2108, Juan Escutia, Iztapalapa, 09100 Ciudad de México, Lunes a viernes, 9:00 a 17:30.

Qué tiene que traer tu solicitud. Tu nombre y el medio por el que quieres la respuesta · copia de una identificación oficial, o del poder si actúas como representante · la descripción clara del dato y del derecho que ejerces · los documentos que sustenten tu petición, si los hay.

Te contestamos por el medio que hayas señalado, dentro del plazo que fija la ley, y si la respuesta es procedente se ejecuta dentro del plazo que la propia ley marca para eso. Si nos falta información para identificarte, te la pedimos antes de resolver.

Los dos plazos en días hábiles, el de respuesta y el de ejecución, se publican cuando la revisión legal los verifique contra el texto vigente. Mientras tanto la obligación se enuncia en prosa y no se cita ningún artículo por número, porque el marco mexicano de protección de datos cambió y una cita sin verificar en este documento es justo el error que esta página vino a corregir.

Cómo revocas tu consentimiento

Por el mismo canal de los derechos ARCO, y por tres atajos más rápidos.

El enlace de baja

Al pie de cada correo que te enviemos.

La palabra baja

En el WhatsApp de ventas, al 56 6233 8426.

Para llamadas publicitarias

El Registro Público para Evitar Publicidad de PROFECO, que aplica a cualquier empresa y no solo a esta.

Revocar el consentimiento de las finalidades secundarias no cancela tu pedido ni tu factura. Hay datos que tenemos que conservar aunque revoques, por obligación fiscal y contable de las operaciones ya facturadas.

Cómo protegemos tus datos

Con tres medidas que sí ejecutamos.

El sitio completo se sirve por HTTPS

Lo que capturas viaja cifrado entre tu navegador y el sitio.

El cobro está delegado

Los números de tarjeta los recibe el procesador de pagos en su propio formulario, y por eso no hay una base de tarjetas nuestra que pueda filtrarse.

El acceso está restringido

Al personal que atiende pedidos, entregas y facturación.

No declaramos certificaciones ni auditorías de seguridad, porque hoy Reyco no las tiene, y una medida escrita que no se ejecuta es una declaración falsa. Si eso cambia, se escribe aquí con su fecha.

Cambios a este aviso, y qué hacer si tienes una queja

Los cambios se publican en esta misma dirección, con la fecha de arriba actualizada. Si el cambio toca para qué usamos tus datos, con quién se comparten o cómo ejerces tus derechos, te avisamos al correo con el que compraste antes de que aplique. Los cambios menores, como corregir un teléfono o precisar una redacción, solo mueven la fecha.

Si tienes una queja, escríbenos primero. Manda tu inconformidad a contacto@reycodelvalle.mx y descríbenos qué pasó. Si la respuesta no te deja conforme, o si no te respondemos, puedes presentar tu reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales, que es la instancia facultada para conocer estos asuntos en México.

El nombre y los datos de contacto de la autoridad vigente se publican cuando la revisión legal los verifique contra el Diario Oficial de la Federación. Hasta entonces este documento la nombra por su función y sin siglas, a propósito: mandar a una persona a un organismo que ya se extinguió sería el mismo error que esta página vino a corregir.

Preguntas frecuentes

¿Guardan mi tarjeta?

No. El cobro lo procesa Stripe en su propio formulario y este sitio no recibe, no ve y no almacena números de tarjeta.

¿Venden o rentan mis datos?

No. No hacemos transferencias a terceros con fines comerciales. La única excepción es un requerimiento fundado y motivado de una autoridad competente.

¿Cómo pido que borren mis datos?

Con un correo a contacto@reycodelvalle.mx y el asunto Derechos ARCO, anexando identificación oficial y la descripción del dato que quieres cancelar.

¿Puedo cambiar de opinión sobre las cookies?

Sí, cuando quieras, desde el enlace de preferencias de cookies del pie del sitio.

¿Si no acepto la publicidad me cancelan el pedido?

No. Negarte a las finalidades secundarias no afecta tu compra, tu entrega ni tu factura.

Si algo de este aviso no te queda claro

Escríbenos a contacto@reycodelvalle.mx. Ese correo es el mismo por el que se ejercen los derechos ARCO, y lo atiende la misma empresa que te vendió la pieza. Si prefieres hablarlo, el teléfono es 55 8854 7197, Lunes a viernes, 9:00 a 17:30.

También está el teléfono, correo y domicilio de Reyco del Valle y la política de devoluciones y cancelaciones.