Términos versión 1.0 · 30 días
Devoluciones y cambios
Tienes 30 días desde que recibes tu pedido. Sin cargo por reposición y con reembolso al mismo método con el que pagaste.
La política completa, en una línea
Tienes 30 días desde que recibes tu pedido para devolverlo o cambiarlo. Sin cargo por reposición. Te devolvemos el importe al mismo método con el que pagaste.
Y estas son las restricciones, al mismo tamaño de letra.
- El producto regresa sin instalar, completo y en su empaque.
- El producto ya instalado o barrenado no entra a devolución. Si falla estando puesto, se reporta y Reyco revisa el caso.
- El flete de regreso lo paga el cliente.
Ninguna frase de esta página desmiente a otra.
Qué se puede devolver y en qué estado
- Sí se acepta
- Producto sin instalar, completo y en su empaque, con su tornillería si venía incluida. El protector de columna trae su anclaje, y ese anclaje regresa con la pieza.
- No se acepta
- Producto ya instalado o barrenado. Si una pieza puesta falla, repórtalo por WhatsApp o al correo de Reyco con tu factura: se revisa caso por caso.
Cómo se solicita, en 4 pasos
Sin formulario. Pedimos dos datos: tu número de pedido y el motivo.
- 1. AvisasPor WhatsApp al 56 6233 8426 o al 55 8854 7197, con tu número de pedido.
- 2. Confirmamos el casoY acordamos cómo regresa la pieza.
- 3. Revisamos la piezaCuando llega.
- 4. Emitimos el reembolsoAl mismo método con el que pagaste.
Los dos datos que pedimos se tratan como dice el aviso de privacidad de Reyco del Valle. Atendemos lunes a viernes, 9:00 a 17:30. El respaldo escrito es contacto@reycodelvalle.mx, y también está el teléfono, WhatsApp y horario de atención.
Quién paga el flete de regreso
El flete de regreso corre por tu cuenta. Lo decimos aquí, con el mismo tamaño de letra que la promesa de los 30 días, y no escondido en un párrafo al final.
El reembolso del producto es completo y sin cargo por reposición. Lo que no se reembolsa es el envío de vuelta. Antes de mandar nada, escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido: así acordamos a dónde va la pieza y evitas pagar un flete a la dirección equivocada.
Cuánto tarda
La cifra confirmada es una: 30 días desde que recibes el pedido para solicitar la devolución o el cambio. Reyco responde por la emisión del reembolso; la fecha en que tu banco lo refleja depende del banco.
Faltan los días hábiles para recolectar la pieza y los días hábiles para emitir el reembolso una vez que llega. No se publican hasta que Reyco los confirme. Un plazo inventado en la página que habla del dinero del comprador es peor que un plazo ausente.
Cambios de medida, de color y cancelaciones
- Cambios de medida o de color
- Dentro de los mismos 30 días cambias la pieza por otra medida u otro color de la misma familia, también sin cargo por reposición. Si hay diferencia de precio, te la cobramos o te la devolvemos.
- Cancelar un pedido que todavía no sale
- Sin penalización y sin porcentaje retenido. El importe regresa al mismo método con el que pagaste. El límite lo puedes verificar: cancelas hasta que el pedido sale a ruta.
- Si llegó dañado, incompleto o equivocado
- Eliges entre reposición de la pieza o devolución del importe al mismo método con el que pagaste. Nunca te damos un cupón ni un vale a cuenta. Lo reportas por el mismo canal, dentro de los mismos 30 días.
Y si la pieza ya está puesta
Esta política cubre el arrepentimiento y el error de compra: pediste la medida equivocada o llegó algo distinto. La pieza regresa sin instalar y el importe a tu método de pago.
Una pieza que ya está montada y trabajando es otra cosa, y conviene decirlo con todas sus letras: Reyco no ofrece garantía. No hay plazo, ni documento, ni reposición comprometida de antemano. Si una pieza instalada falla, repórtalo por WhatsApp o al correo con tu factura y descríbelo: se revisa caso por caso. Es lo que hay, y es lo que este sitio va a decir.
Preguntas frecuentes sobre devoluciones
¿Me cobran algo por devolver?
No hay cargo por reposición. Lo único que pagas es el flete de regreso, y arriba está el detalle.
¿Me devuelven el dinero o un cupón?
Dinero, al mismo método con el que pagaste. Aquí no emitimos cupones ni vales.
¿Quién paga el flete de regreso?
El cliente. El reembolso del producto es completo y sin cargo por reposición, pero el envío de vuelta corre por tu cuenta. Escríbenos antes de mandarlo para acordar a dónde va.
¿Puedo cambiar la medida?
Sí, por otra medida o color de la misma familia, dentro de los 30 días. Te cobramos o te devolvemos la diferencia de precio.
¿Cuánto tardan en reembolsar?
Reyco lo emite después de revisar la pieza. Los días hábiles son insumo pendiente. Que el banco lo refleje depende del banco.
¿Y si ya lo instalé?
Ya instalado o barrenado no entra a devolución. Si la pieza falla estando puesta, repórtalo por WhatsApp o al correo con tu factura: Reyco revisa el caso. No hay una garantía con plazo detrás, se ve caso por caso.
Quién sostiene esta política
La empresa que vende y factura el pedido, con 15 años en seguridad vial. Si un término de esta página no coincide con lo que recibiste, lo corregimos.
Versión 1.0 de los términos de devolución, vigente desde el 17 de agosto de 2026. Plazo, cargo por reposición y método de reembolso confirmados por Reyco del Valle ese mismo día. Domicilio, teléfonos y horario verificados el 15 de agosto de 2026.